ÇİĞDEM YILMAZ İstanbul – Son periyotta eser sipariş etmeyen kişiyi sipariş vermiş üzere gösterip dolandırmaya çalışanlarda artış yaşanıyor. Vatandaşlar, rastgele bir sipariş vermediği halde ya da vermiş olduğu siparişi iade ettiği halde, “Sipariş ettiğiniz eseri almadınız. İcralık olacaksınız” diye bildiriler gönderiliyor. Bahisle ilgili yüzlerce mağdurun tüketici hakem heyetine başvurduğu öğrenilirken, birçok kişinin de icralık olmamak için istenilen parayı ödediği öğrenildi.

Dolandırıcıların tuzağına düşürülmek istenen isimlerden biri de Sabiha Temizkan’dı. Temizkan’ın, internetten bir saat sipariş verdiği argüman edildi ve kargosunu almaması durumunda icra takibi başlatıldığı SMS ile kendisine iletildi. Lakin genç bayan, rastgele bir sipariş vermediğinden emindi. Bir mühlet sonra Temizkan’a bu defa, Küresel Satış tarafından “Dosyanız icra takibi başlatılması için hukuk ofisine devredilmiştir” yazılı SMS gönderildi ve gönderilen bildirinin altında da, Yayalar Hukuk Bürosu’na ilişkin bir numara vardı. Temizkan verilen numarayı arayarak kelam konusu siparişi vermediğini söyledi ve sipariş verdiğine dair belgeyi istedi. Lakin Temizkan’a istediği evrak saklılık gerekçesiyle ibraz edilmedi.

‘BÜYÜK DOLANDIRICILIK’

Temizkan, yaşadığı mağduriyetle ilgili şunları aktardı: “Almadığım bir eser için evvel PTT tarafından bir bildiri gönderildi. PTT’yi arayıp bu türlü bir sipariş olup olmadığını sorduğumda ise ‘Evet’ karşılığını aldım. Fakat rastgele sipariş vermediğimi söylediğimde ise emsal şeylerle çok fazla karşılaştıklarını söylediler. Siparişini vermediğim saat adıma kargoyla PTT’ye gelmiş. Haliyle gidip almadım. Bir mühlet sonra da, ‘Dosyanız icra takibi başlatılması için hukuk ofisine devredilmiştir’ diye iletiler almaya başladım. Lakin bu türlü bir şeyin mümkün olmadığını biliyorum. Avukatıma da danıştım, o da birebirini söyledi. E-devletimde de adıma açılmış bir icra takibi görünmüyor. Yolunu bulmuşlar, tehdit yoluyla insanları dolandırıyorlar.”

‘TUZAKLARA DÜŞMEYİN’

Hususla ilgili Tüketici Müracaat Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu ise şunları söyledi: “Bu üslup bir olayda kargoyu teslim almamak sorumluya hiçbir yükümlülük ve sorumluluk yüklemez. Kargoyu almazsanız ‘Şu cezayı alırsınız’ üzere iletilere prestij etmeyin. Kargo alınmadığı takdirde gönderene iade edilir. İnternetten alışverişlerde tüketicinin siparişten sonra teslim anına kadar vazgeçme hakkı olduğu üzere teslim alsa bile teslimden itibaren 14 gün zarfında şartsız, cezasız ve rastgele bir masrafa katlanmadan iade hakkı vardır. Bu iadeyi yaparken de rastgele bir fiyat ödemez. Bu dolandırıcılar hukuk ofisi ismi altında merkez kurmuşlar. Şahsen kendim aradım ancak rastgele bir yetkiliye ya da avukata bağlamadılar. Şebeke üzere çalışıyorlar. Vatandaşlara icralık olmamaları için 95 TL kadar küçük bir meblağ istiyorlar. Tüketiciler de, icralık olmaktan korkuyor, ‘Vereyim, kurtulayım’ diyor ve yüzde 99’u da bu tuzağa düşebiliyor. Günde bin şahıstan bu paranın aldığını düşünün. Bu da günde 95 bin TL haksız çıkar demek. Bunun yanı sıra bu beşerler, tüketicinin özel datalarını kullanıyor, kişinin huzur ve sükûnunu bozuyor ve tehdit ediyor. Bu tuzaklara düşmeyin.”

SORULAR CEVAPSIZ KALDI

Temizkan’a gönderilen SMS’deki Yayalar Hukuk Bürosu’nu aradık ve isminin Beyza olduğunu söyleyen şahısla ortamızda geçen konuşma şöyle gelişti:

– Merhaba Milliyet gazetesinden arıyorum, adım Çiğdem. Kuzenim rastgele bir eser almadığı halde, kendisine icra takibi başlatılacağına dair ileti geldi.

– Bildirinin iletildiği numarayı alabilir miyim?

– Doğal 0534…

– Sabiha Temizkan görüntülüyorum fakat evrak yetkilisi Ayfer hanımmış. Aradığınızı ileteceğim, sizi arayacak.

– Numarasını alabilir miyim? Kendim arasam.

– Öncelikle belge yetkilisi sizinle bir görüşme sağlayacak. Sizi 5-10 dakikaya arayacak.

– Bu durumdan şikayetçi olan bir sürü insan var. Rastgele bir eser almadan nasıl icra takibi başlatıyorsunuz? Yasal değil.

– Belge yetkilisi olmadığım için bir şey diyemiyorum.

– Pekala sizin yetkiniz ne?

– Belge yetkilisiyim.

– Belge yetkilisiyseniz birebir soruya siz de karşılık verebilirsiniz. Bir hukuk ofisi olduğunuzu sav ediyorsunuz ve bu üzere durumlarda tüketiciye rastgele bir icra takibinin başlatılmayacağını da bilmeniz gerekiyor.

– Hanımefendi bu mevzular şahıstan şahsa, durumdan duruma değişiyor.

– Nasıl değişiyor? Hukukçuysanız bu tıp durumlarda, tüketiciye icra takibi başlatmanız kelam konusu değil.

– Ben içeriği görüntüleyemiyorum. Ayfer hanımı bekleyin.

– Çabucak Ayfer hanımın numarasını istiyorum.

– Bekleyin arasın sizi.

– Beş dakika içinde aranmayı bekliyorum. (Ancak aramadılar.)