KIA, Online Bayi ve KIAFAN üzere dijital hizmetlerinin yanında servis sürecini de taşınabilir kanallar üzerinden yürüterek temassız hizmet sunmaya başladı.

KIA, Covid-19 salgını devrinde hayata geçirdiği dijital ve taşınabilir tahlillerle hem müşterilerinin hem çalışanlarının sıhhatini korumak için adımlar atmaya devam ediyor. Geçtiğimiz aylarda başlatılan “KIAFAN” ve “Online Bayi” uygulamasıyla KIA marka araç sahibi olmak isteyenlere birçok kolaylık sunan KIA, artık de servislerinde temassız sürece başladı.

KIA, “Temassız Servis Süreci” ile hem çalışanlarının hem de müşterilerinin en az temasla tüm süreçleri çarçabuk yapabilmesini amaçlıyor.

Temassız Servis Süreci’nde bir SMS ile onay

Aracını KIA yetkili servislerine getiren müşteriler, yapılmasını istedikleri süreçlerle ilgili onayları kendi telefonlarından verebiliyor. Müşterilerin servise gelemediği durumlarda da fiyatsız yerinden alım hizmeti sunan KIA, temassız servis süreci sayesinde yapılacak süreçlerin ayrıntılarını müşterilerinin telefonlarına gönderiyor ve süreçler için onay alabiliyor.

KIA ayrıyeten, yetkili servislere gelen her aracı teslim almadan ve müşteriye teslim etmeden evvel bakteri ve virüslere karşı müdafaa sağlamak gayesiyle dezenfekte ediyor.